Remote-Support über eigene RustDesk-Infrastruktur

Remote-Support mit RustDesk

Für Fernwartung und technischen Support nutze ich RustDesk. Die Verbindung läuft über eine selbst betriebene Serverumgebung und ermöglicht mir mehr Kontrolle über die eingesetzte Infrastruktur.

RustDesk für Windows herunterladen Kurzanleitung

Warum RustDesk?

RustDesk bietet eine flexible Möglichkeit für Fernwartung und technischen Support über eine eigene Server-Infrastruktur.

Eigene Infrastruktur

Die RustDesk-Verbindung läuft über eine selbst betriebene Serverumgebung. Dadurch habe ich mehr Kontrolle über Aufbau, Betrieb und technische Infrastruktur.

Plattformübergreifend

RustDesk unterstützt verschiedene Betriebssysteme und eignet sich dadurch für unterschiedliche Geräte und Einsatzbereiche.

Direkter Support

Für eine Support-Sitzung kann die benötigte RustDesk-Version direkt über diese Seite heruntergeladen und anschließend gestartet werden.

So funktioniert die Verbindung

Für eine Remote-Support-Sitzung sind nur wenige Schritte notwendig.

RustDesk herunterladen

Lade über diese Seite die bereitgestellte Windows-Version von RustDesk herunter.

RustDesk starten

Öffne die heruntergeladene Datei und starte RustDesk.

Serverkonfiguration importieren

Kopiere auf dieser Seite die Serverkonfiguration und importiere sie anschließend in RustDesk.

ID und Passwort mitteilen

Teile mir die in RustDesk angezeigte ID und das Sitzungskennwort mit.

Verbindung herstellen

Anschließend kann die zuvor abgesprochene Remote-Support-Sitzung hergestellt werden.

Fernzugriffe bitte ausschließlich zulassen, wenn die Verbindung vorher mit mir abgesprochen wurde. Unerwartete oder unbekannte Verbindungsanfragen bitte ablehnen.

RustDesk konfigurieren

Damit RustDesk meinen eigenen Server verwendet, kannst du die komplette Serverkonfiguration mit einem Klick in die Zwischenablage kopieren.

Im Video siehst du Schritt für Schritt, wie die Serverkonfiguration in RustDesk übernommen wird.

So wird die Konfiguration importiert: 1. RustDesk öffnen.
2. Einstellungen öffnen.
3. Netzwerk auswählen.
4. „Netzwerkkonfiguration entsperren“ auswählen.
5. Oben auf „Serverkonfiguration importieren“ klicken.
RustDesk übernimmt die zuvor kopierte Konfiguration automatisch aus der Zwischenablage.

Alternativ können die Serverdaten auch einzeln eingetragen werden.

ID-Server
remote.cloud-joschamueller.com:21116

Relay-Server
remote.cloud-joschamueller.com:21117

Key
LEZcD1bii3x2vxZZzR66IT2TGx3BwBpge7OFnqeLXHQ=

RustDesk herunterladen

Wähle die passende Version für dein Gerät.

Windows

RustDesk 1.4.9 für Windows x86-64 direkt von dieser Seite herunterladen.

rustdesk-1.4.9-x86_64.exe Windows herunterladen

Android

Offizielle Universal-APK von RustDesk für Android.

rustdesk-1.4.9-universal-signed.apk Android herunterladen

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